১. পটভূমি

এই বছরের মে মাসে আমরা লরেন্সের কাছ থেকে একটি অনুসন্ধান পাই। তিনি একটি নতুন ক্যাফে-লাইট ফুড ব্র্যান্ডের মালিক ও প্রতিষ্ঠাতা, যা দুবাই এবং সুইজারল্যান্ড উভয় দেশেই চালু হতে চলেছে। যদিও ফ্যাশন শিল্পে তাঁর বহু বছরের অভিজ্ঞতা রয়েছে, এই নতুন ব্র্যান্ডটি খাদ্য ও পানীয় জগতে লরেন্সের প্রথম উদ্যোগ। তাঁর দুই মেয়ে, যারা সংযুক্ত আরব আমিরাত এবং সুইজারল্যান্ডে ভিন্ন ভিন্ন ব্যবসা পরিচালনা করেন, তারাও এই ধারণা এবং ব্র্যান্ডের দিকনির্দেশনা তৈরিতে গভীরভাবে জড়িত।

অনলাইনে সরবরাহকারীদের সম্পর্কে গবেষণা করার সময়, লরেন্স চ্যাটজিপিটি এবং গুগলের মাধ্যমে মাইবাও (এমবিপি)-এর সন্ধান পান। তিনি দ্রুতই বুঝতে পারেন যে, স্থানীয় সরবরাহকারীদের তুলনায় চীনের নিজস্ব খাদ্য ও পানীয় প্যাকেজিং অনেক বেশি সাশ্রয়ী এবং মান নিয়ন্ত্রণের সুবিধা দেয়। নভেম্বরে দুবাইতে তার প্রথম স্টোর খোলার কথা ছিল — এবং ২০২৫ সালের মধ্যে মধ্যপ্রাচ্য ও ইউরোপ জুড়ে অন্তত তিনটি স্টোর খোলার পরিকল্পনা ছিল — তাই তার এমন একজন নির্ভরযোগ্য ওয়ান-স্টপ প্যাকেজিং পার্টনারের প্রয়োজন ছিল, যিনি ব্র্যান্ডের দীর্ঘমেয়াদী বৃদ্ধিতে সহায়তা করতে সক্ষম হবেন।

এর মাধ্যমেই লরেন্স প্রথমবারের মতো খাদ্য ও পানীয়ের জন্য বিশেষভাবে তৈরি প্যাকেজিং-এর অভিজ্ঞতা লাভ করেন — এবং এমন এক অংশীদারিত্বের সূচনা হয় যা ব্র্যান্ডটির মৌলিক প্যাকেজিং ব্যবস্থাকে সংজ্ঞায়িত করবে।

২. চ্যালেঞ্জ

১) কাস্টম খাদ্য ও পানীয় প্যাকেজিং-এ কোনো পূর্ব অভিজ্ঞতা নেই

লরেন্সের তার খাদ্যপণ্যগুলো নিয়ে একটি সুস্পষ্ট পরিকল্পনা ছিল, কিন্তু সেগুলোকে বাজারে আনার জন্য প্রয়োজনীয় প্যাকেজিং ব্যবস্থা সম্পর্কে তার ধারণা ছিল সীমিত। ফরম্যাট, কাঠামো, উপকরণ, মুদ্রণ পদ্ধতি এবং খরচ—এই সবকিছু একেবারে গোড়া থেকে তৈরি করার জন্য তার দিকনির্দেশনার প্রয়োজন ছিল।

মূল্য উদ্ধৃতির পর্যায়ে, আমাদের দল আমরা যে ধরনের আন্তর্জাতিক খাদ্য ও পানীয় ব্র্যান্ডগুলোকে পরিষেবা দিই, তাদের অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে রেফারেন্স, তুলনীয় পণ্যের নমুনা এবং উপকরণের সুপারিশ প্রদান করেছে। সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করার জন্য এতে দীর্ঘ যোগাযোগ প্রক্রিয়া এবং ধাপে ধাপে তথ্য প্রদানের প্রয়োজন হয়েছিল।

২) আন্তঃসীমান্ত ক্রয় সম্পর্কে সীমিত জ্ঞান

চীন থেকে পণ্য সংগ্রহ করা লরেন্সের কাছে সম্পূর্ণ নতুন একটি বিষয় ছিল। তিনি এই বিষয়গুলো নিয়ে চিন্তিত ছিলেন:

• আমদানি পদ্ধতি

• গন্তব্য বন্দরের চার্জ

• কর এবং গোপন ফি

• লজিস্টিক ঝুঁকি

• সম্মতি এবং ডকুমেন্টেশন

তার এমন একজন অংশীদার প্রয়োজন ছিল যিনি শুধু উন্নত মানের প্যাকেজিংই তৈরি করবেন না, বরং আমদানির সম্পূর্ণ যাত্রাপথে তাকে পথ দেখাবেন — ঝুঁকি কমাতে আদর্শগতভাবে ডোর-টু-ডোর শিপিং শর্তে।

৩) পেশাদারিত্ব এবং পরিষেবা নিয়ে উচ্চ প্রত্যাশা

লরেন্স একজন খুঁটিনাটি বিষয়ে মনোযোগী এবং উচ্চ মানদণ্ডসম্পন্ন প্রতিষ্ঠাতা। আমাদের সাথে কথা বলার আগে, তিনি দুবাই এবং চীনে একাধিক সরবরাহকারীর সাক্ষাৎকার নিয়েছিলেন — কিন্তু তাদের কেউই তার প্রত্যাশিত পেশাদারিত্ব, দ্রুত সাড়া দেওয়ার ক্ষমতা বা প্রকৌশলগত সক্ষমতা প্রদর্শন করেনি।

মাইবাও-এর জন্য এটি ছিল একাধারে একটি চ্যালেঞ্জ এবং মধ্যপ্রাচ্য ও ইউরোপীয় বাজারে আমরা যে পরিষেবার মান বজায় রাখি তা প্রদর্শন করার একটি সুযোগ।

৩. মাইবাও-এর সমাধান

১) একজন নতুন খাদ্য ও পানীয় উদ্যোক্তাকে ধারণা থেকে বাস্তবায়ন পর্যন্ত পথপ্রদর্শন

লরেন্সকে বিষয়টি পরিষ্কারভাবে বুঝতে সাহায্য করার জন্য, আমাদের দল তাকে ক্যাফে, বেকারি এবং লাইট-ফুড ব্র্যান্ডগুলো থেকে প্রাসঙ্গিক কেস স্টাডির একটি সম্পূর্ণ সেট প্রদান করে। একাধিক অনলাইন মিটিং এবং রিয়েল-টাইম হোয়াটসঅ্যাপ যোগাযোগের মাধ্যমে, আমরা ধীরে ধীরে তার ধারণাগুলোকে একটি সুসংগঠিত প্যাকেজিং সিস্টেমে রূপান্তরিত করি, যা তার মেনু এবং ব্র্যান্ড পরিচয়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ছিল।

লরেন্স যখন চীনে গিয়েছিলেন, তখন আমরা তাঁকে আমাদের প্রতিষ্ঠানে আমন্ত্রণ জানিয়েছিলাম কাঠামো, উপকরণ এবং মুদ্রণের খুঁটিনাটি বিষয়গুলো সশরীরে চূড়ান্ত করার জন্য।
স্যাম্পলিং ও উৎপাদন থেকে শুরু করে কিউসি (QC) এবং চালান প্রস্তুতি পর্যন্ত, আমাদের দল প্রতিটি পর্যায় নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করেছে — নির্ভুলতা ও উৎকর্ষতা উভয়ই নিশ্চিত করার জন্য।

২) আন্তঃসীমান্ত ক্রয়ের জন্য পূর্ণাঙ্গ সহায়তা

মধ্যপ্রাচ্য ও ইউরোপে রপ্তানির বহু বছরের অভিজ্ঞতাকে কাজে লাগিয়ে আমাদের দল প্রথমবারের মতো আমদানিকারকদের সাধারণ উদ্বেগগুলো আগে থেকেই অনুমান করেছিল।

আমরা লরেন্সকে নিম্নলিখিত জিনিসগুলো সরবরাহ করেছিলাম:

• একটি সুস্পষ্ট ধাপে ধাপে ক্রয় কর্মপ্রবাহ

• ডোর-টু-ডোর লজিস্টিক সমাধান

• স্বচ্ছ খরচের বিভাজন

• ঝুঁকি প্রশমন নির্দেশিকা

• মানসম্মত QC পদ্ধতি এবং প্রতিবেদন

এর ফলে তিনি ৯০ শতাংশেরও বেশি প্রচলিত লুকানো খরচ এবং সরবরাহ সংক্রান্ত অনিশ্চয়তা এড়াতে পেরেছিলেন।

৩) উচ্চ-মানের প্রয়োজনীয়তার জন্য একাধিক দলের সমন্বয়ে এক-এক পরিষেবা

ChatGPT ও Google-এর মাধ্যমে আমাদের খুঁজে পাওয়া অনেক গ্রাহকের মতোই, লরেন্সও আগে থেকেই জানতেন যে চীনে মাইবাও একটি শীর্ষস্থানীয় ওয়ান-স্টপ প্যাকেজিং পার্টনার হিসেবে স্বীকৃত।

তার প্রকল্পটি একটি পূর্ণাঙ্গ বহুবিভাগীয় দল দ্বারা সমর্থিত ছিল — বিক্রয় পরামর্শদাতা, প্যাকেজিং প্রকৌশলী, ডিজাইনার, গুণমান নিশ্চিতকরণ এবং সরবরাহ বিভাগ — যারা সকলেই দ্রুত, নির্ভুল এবং নির্ভরযোগ্য সমাধান প্রদানের জন্য সম্মিলিতভাবে কাজ করছিল।

আমরা নিম্নলিখিত নমনীয় বিকল্পগুলিও প্রদান করেছিলাম:

• ফাস্ট-ট্র্যাক স্যাম্পলিং

• ব্যাচ ডেলিভারি পরিকল্পনা

• রঙ ব্যবস্থাপনা এবং নমুনা নিয়ন্ত্রণ

• পরিবেশ-বান্ধব উপকরণের বিকল্প

• কাঠামোগত প্রকৌশলের মাধ্যমে ব্যয় অপ্টিমাইজেশন

সামগ্রিক অভিজ্ঞতাটি লরেন্স এবং তার মেয়েদের কাছ থেকে প্রায় শতভাগ ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পেয়েছে।

৪. কেন লরেন্স মাইবাওকে বেছে নিয়েছিল

১) বিশেষজ্ঞতা যা স্টার্টআপ যাত্রাকে সহজ করে তোলে

প্রাথমিক পর্যায়ের আন্তর্জাতিক খাদ্য ও পানীয় ব্র্যান্ডগুলোকে সহায়তা করার আমাদের অভিজ্ঞতা, প্রতিটি ধাপে সুস্পষ্ট ও কার্যকর নির্দেশনা প্রদানে আমাদের সক্ষম করেছে। এটি লরেন্সকে চীনে তার প্যাকেজিং যাত্রা আত্মবিশ্বাসের সাথে শুরু করতে সাহায্য করেছিল — এবং একই সাথে অপ্রয়োজনীয় গন্তব্য বন্দরের ফি বা হ্যান্ডলিং চার্জের মতো ব্যয়বহুল সমস্যাগুলো এড়াতেও সহায়তা করেছিল।

২) বৈশ্বিক অংশীদারিত্বের মাধ্যমে অর্জিত বিশ্বাসযোগ্যতা

মধ্যপ্রাচ্য ও ইউরোপে মাইবাও-এর শক্তিশালী গ্রাহক ভিত্তি একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছিল। আমরা যাচাইযোগ্য কেস স্টাডি এবং রেফারেন্স যোগাযোগের তথ্য সরবরাহ করেছিলাম, যা লরেন্সকে আমাদের নির্ভরযোগ্যতা যাচাই করতে সাহায্য করেছিল।
উপকরণ ও কাঠামোগত নকশার সর্বোত্তম ব্যবহারের মাধ্যমে আমরা পণ্যের গুণগত মানের সাথে আপোস না করেই তার বাজেট প্রত্যাশা পূরণ করেছি।

দুই মাসেরও বেশি সময় ধরে, আমাদের প্রকল্প ব্যবস্থাপক বেলিন্ডা যোগাযোগ কার্যক্রমের নেতৃত্ব দিয়েছেন:
তিনটি সরাসরি বৈঠক, দশটিরও বেশি অনলাইন সেশন এবং অসংখ্য বিস্তারিত পর্যালোচনা।
লরেন্স ও তাঁর মেয়েরা আমাদের ধৈর্য, ​​নির্ভুলতা এবং পেশাদারিত্বের ক্রমাগত প্রশংসা করেছেন।

৩) দীর্ঘমেয়াদী অংশীদারিত্বের মানসিকতা

মাইবাও নিজেকে শুধু একজন উৎপাদন সরবরাহকারী হিসেবে নয়, বরং একজন দীর্ঘমেয়াদী অংশীদার হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করেছে। আমাদের স্বচ্ছতা, গতি, প্রকৌশলগত সক্ষমতা এবং পরিষেবার মানই শেষ পর্যন্ত লরেন্সকে আমাদের বেছে নিতে এবং তাঁর ব্র্যান্ডের দীর্ঘমেয়াদী প্যাকেজিং কৌশলের জন্য আমাদের ওপর আস্থা রাখতে পরিচালিত করেছে।

৫. ফলাফল ও গ্রাহকের মতামত

১) একটি সম্পূর্ণ, সম্প্রসারণযোগ্য প্যাকেজিং সিস্টেম

লরেন্স এবং তার দলের কাছে এখন ডিজাইন, কাঠামো, উপকরণ এবং মান নিয়ন্ত্রণ (QC) মানদণ্ডসহ একটি সুসংগঠিত ও সম্প্রসারণযোগ্য প্যাকেজিং ভিত্তি রয়েছে, যা একাধিক অঞ্চলে ব্যবসা সম্প্রসারণে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

২) দুবাইতে প্রথম স্টোর সফলভাবে খোলা হয়েছে

উদ্বোধনের অল্প সময়ের মধ্যেই গ্রাহকরা সোশ্যাল মিডিয়ায় প্যাকেজিংটি শেয়ার করতে শুরু করেন। ডিজাইনগুলো প্রথম দিন থেকেই ব্র্যান্ডের ভাবমূর্তি শক্তিশালী করতে এবং গ্রাহকদের ধারণা উন্নত করতে সাহায্য করেছিল।

৩) দীর্ঘমেয়াদী অংশীদারিত্বের একটি শক্তিশালী সূচনা

লরেন্স, তার মেয়েরা এবং পুরো দল সর্বসম্মতভাবে সন্তুষ্টি প্রকাশ করেছিল।
আমাদের ধারাবাহিক মূল্য সংযোজনকারী পরিষেবাগুলো — যার মধ্যে রয়েছে নতুন পণ্যের হালনাগাদ, প্রবণতা বিষয়ক অন্তর্দৃষ্টি এবং মজুদ সংক্রান্ত পরামর্শ — এখন মধ্যপ্রাচ্য ও ইউরোপে তাদের সম্প্রসারণে সহায়তা করছে।

ক্লায়েন্ট ইতিমধ্যে মাইবাও-এর সাথে একটি দীর্ঘমেয়াদী বার্ষিক সহযোগিতা পরিকল্পনা প্রস্তুত করছে।

এমন একটি প্যাকেজিং সিস্টেম তৈরি করতে প্রস্তুত যা আপনার ব্র্যান্ডকে উন্নত করবে এবং আপনার প্রবৃদ্ধিকে ত্বরান্বিত করবে?

আরও সমাধান অন্বেষণ করুন এখানেwww.maibaopak.com